Dostawa

Czas dostawy

Standardowy czas dostawy wynosi od 3 do 5 dni roboczych. Zawsze staramy się wysyłać zamówienia jak najszybciej jest to możliwe, jeżeli zamowienie zostało złożone przed godziną 15 oraz przedmiot znajduje się na aktualnie na stanie, wtedy zamówienie zostaje zazwyczaj wysłane jeszcze tego samego dnia.

Jednakże, niektóre kominki wymagają transportu na palecie, co niestety wydłuża proces wysyłki i może ona nie zostać wysłana tego samego dnia.

Towary na stanie

W Biokominek-shop.pl wiemy, że długi czas oczekiwania może być dla Państwa problematyczny. Dlatego zawsze staramy się mięc jak największą ilość naszych kominków oraz innych produktów na stanie, by móc wysłać Państwa zamówienie jak szybko jak to jest tylko możliwe.

Aby zobaczyć czy produkt jest na stanie – mogą Państwo sprawdzić dostępność produktów na naszej stronie internetowej.

Śledzenie zamówienia

Jak tylko skompletujemy i spakujemy Państwa zamówienie, informacje o śledzeniu zostaną automatycznie wysłane na Państwa adres e-mail, gdzie będzie można śledzić przesyłkę do momentu dostawy.

Jeżeli nie otrzymają Państwo żadnych informacji do śledzenia produktu – prosimy o skontaktowanie się z naszym działem Obsług Klienta, który będzie w stanie Państwu pomóc w rozwiązaniu problemu.

Zwroty

Jeżeli chcą Państwo zwrócić produkt, prosimy o sprawdzenie formularza zwrotu, który powininen być przez Państwa wypełniony.

Towary Marki

Niestety nie mamy możliwości przechowywania wszystkich naszych produktów marki na stanie. Zazwyczaj kominki dostarczane są w różnych konfiguracjach, dlatego produkowane są one na bieżąco, w momencie zamówienia. Czas dostawy tych produktów może się wydłużyć i przez to zazwyczaj zająć około od 10 do 14 dni roboczych.

Towary na zamówienie

Jeżeli potrzebują Państwo kominek na specjalny wymiar, kolor lub inne specyfikacje, produkcja oraz czas dostawy może się różnić od produktów dostępnych na naszej stronie. Przewidywany czas dostawy jest zatem uzgadniany z naszym działem obsługi klienta przy zamówieniu.